培训综合素质 服务百年油田

                                                                   银浪仓库

    班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。

    为努力做好物资仓储服务工作，提高全员综合素质，银浪仓库高度重视员工的综合知识培训学习。 7月10日下午，该库组织全库各基层单位班组长以上干部及机关工作人员100余人在机关大会议室观看了班组管理、商务礼仪方面等CD讲座。员工们首先观看了由北京大学教授李飞龙讲授的企业管理课程《如何当好班组长》，“班组工作的好坏，直接影响着企业的兴衰成败”、“班组长影响着企业决策的实施，在企业中起着承上启下的桥梁作用”。李教授精彩的讲授，让大家了解到做为一名基层班组长，要想更好的服务于企业，在日常的工作中，不但要努力学习、忠诚敬业，具有奉献精神和牺牲精神，还要在综合知识方面不断更新。

    最让人难忘的是接下来的商务礼仪讲座。中国人民大学教授、礼仪专家金正昆诙谐、风趣的讲授让人开心一笑的同时回味无穷……“礼多人不怪”、“教养体现于细节、细节展示个人素质”。金教授的每一个观点无不让人入脑入心。是的，做为企业的每一名员工，在工作中最重要的是要摆正自己的位置、端正心态，忠诚地服从于领导、服务于企业。金教授教导员工们从自己做起，学会尊重别人，以别人为中心；不拿别人折磨自己，也不拿自己折磨别人，做一名懂礼仪、有教养的员工。   

    此次培训活动，贴近岗位、贴近员工自身，尤其是对于一些比较年轻的班组长来说，于自身的服务技能、管理方法以及个人素质和综合能力的提升起到有效的作用。